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- コラム
- 神は細部に宿る。現場も、サービスも、担当者にも。
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いかに細部にこだわることが出来るか。
それが他者との差別化になります。
たとえば手すりの取り付け高さや仕上がり、レンタル商品の選定、営業電話での会話の一言など。
あなたにとっては毎日のなんでもない一瞬のできごとでも、
顧客(お客様、cm様)にとってはそれ(の積み重ね)があなたの全て。
細部にこだわり、差別化し、選ばれる担当者になることができますか?
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